Андрей Смирнов
Время чтения: ~5 мин.
Просмотров: 0

Поверка счетчиков воды без снятия

Поверка на дому

Некоторые частные компании предоставляют услуги поверки водомеров на дому без их демонтажа. Цена такой процедуры будет немного выше, чем у традиционной проверки, но у неё есть много преимуществ:

  1. Вам не нужно подавать заявление в УК и ждать, пока придёт мастер и снимет водомер. Также не нужно выполнять процедуру снятия показаний прибора перед его демонтажем.
  2. Всё это отнимает время на стояние в очередях и ожидание мастера.
  3. После выполнения традиционной процедуры вам придётся опять стоять в очередях и ждать мастера, который установит и опломбирует прибор.
  4. Поверка на дому выполняется без снятия водомера. Она сбережёт ваши нервы и время.

Такая процедура выполняется в следующей последовательности:

  1. Шланг от специального поверочного прибора присоединяется к смесителю, у которого есть резьба. Обычно используется душевой шланг без разбрызгивателя.
  2. Ёмкость для сбора воды ставится на весы. Их показания обнуляются. Выходной шланг от прибора опускается в эту ёмкость.
  3. После этого снимаются показания счётчика при закрытых кранах в квартире.
  4. Затем открывается кран, к которому присоединён шланг от прибора.
  5. Когда в тару наберётся 3 л воды, подача закрывается.
  6. Емкость с водой взвешивается, а показания переводятся в литры.
  7. Полученное число сравнивается с данными на табло прибора учёта.
  8. После этого процедуру повторяют ещё несколько раз, чтобы найти среднее арифметическое число, и определить погрешность водомера.
  9. Если погрешность не превышает допустимые значения, то агрегат считается исправным. Мастер выдаёт все необходимые документы и ставит отметку в техпаспорте.
  10. В случае превышения погрешности выдаётся свидетельство о неисправности, на основании которого вы должны произвести замену прибора.

Как обезопасить себя от псевдо-проверяющих

До прихода проверяющих

Коммунальщики не обязаны следить за тем, чтобы у всех жильцов были поверенные исправные счетчики.

По закону хозяин жилья сам контролирует сроки и вызывает мастера, когда придет время делать поверку или менять прибор. Хозяин квартиры должен:

Узнать дату следующей поверки счетчиков

Счетчики горячей воды проверяют раз в 4 года, холодной – в 6. Дату следующей проверки указывают в паспорте счетчика. Если паспорт потерялся, узнать дату проверки можно в МФЦ или управляющей компании.

Еще дату следующей поверки счетчика пишут в Едином платежном документе.

Узнать, кто отвечает за проверку счетчиков в доме

За поверку и замену счетчиков в доме отвечают компании, которые поставляют воду, свет и газ. Названия и контакты этих компаний указывают в квитанциях.

Еще в управляющей компании или ТСЖ есть список фирм, которые имеют право проводить проверку в доме. Если нужно вызвать мастера, жильцы могут позвонить управляющим и выбрать кого-то из их списка.

Стоимость поверки

В течение гарантийного срока за устранение неполадок счетчика плата не взимается. Исключение – если к неполадкам привело постороннее вмешательство.

Если гарантийный срок завершился, то за поверку электросчетчика владельцу квартиры придется платить (даже когда прибор находится на этаже).

Стоимость поверки электросчетчиков в Москве:

  • однофазный счетчик без снятия – 2,2-2,5 тысяч рублей;
  • заявка на поверку от 10 приборов – от 1,8 тысяч рублей за прибор;
  • трехфазный счетчик без снятия – от 3,2 до 3,5 тысяч рублей;
  • заявка на поверку от 10 приборов – от 2 тысяч рублей за прибор.

Также необходимо заплатить за выезд мастера.

Куда обращаться с жалобой на Мосэнергосбыт

ОАО Мосэнергосбыт – крупнейший поставщик электроэнергии в столице. Компания обслуживает основную часть москвичей. По этой причине в работе оператора закономерно время от времени возникают сбои. При получении некачественной услуги необходимо составить жалобу.

Жалобу можно составить, если сотрудники Мосэнергосбыта проводят слишком частую проверку оборудования (норма – 1 раз в полгода). Также есть и другие основания:

  • хамство, непрофессионализм сотрудников, их отказ разъяснять потребителям нормы, правила, порядок проведения процедур;
  • отказ учитывать положенные потребителю льготы при расчете стоимости услуг;
  • отказ делать перерасчет при наличии на то законных оснований;
  • неправильно выставленные счета;
  • отсутствие электричества, затянутые сроки по его восстановлению.

Есть следующие способы направления жалобы.

В Мосэнергосбыт

В первую очередь потребитель должен связаться с представителями самой компании. Если жалоба составляется в письменном виде, к ней прикладывается подтверждение некачественной услуги (отказы, ксерокопии ответов, записи телефонных разговоров при согласии на это обоих собеседников).

Есть 4 варианта направления жалобы:

  • по номеру +7 (499) 550-9-550 (не рекомендуется, поскольку их часто не регистрируют в системе);
  • через раздел «Виртуальной приемной» на сайте компании: в онлайн-форме необходимо указать ФИО, № лицевого счета, адрес, телефон и e-mail, после чего изложить суть проблемы и подгрузить документы;
  • заказным письмом с описью вложений по адресу ул. Вавилова, 9;
  • через точку обслуживания потребителей (О компании – Структура – Отделения и клиентские офисы).

Если нужно подробно описать проблему, следует направить письменную жалобу при личном посещении офиса или по почте. Для экономии времени нужно воспользоваться Виртуальной приемной.

Продолжительность разбора жалобы – 30 дней. Игнорирование сотрудниками компании обращениия – основание для подачи жалобы в другие инстанции.

В Министерство энергетики РФ

Необходимо направить жалобу в канцелярию министерства заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Адрес – ГСП-6, ул. Щепкина, д. 42. Можно лично прийти по этому адресу в подъезд №2. Обращение изучается на протяжении 30 дней. Ответ придет на почтовый адрес.

В Роспотребнадзор

Федеральная служба рассматривает жалобы на низкое качество услуг, несоблюдение условий в договорах, безосновательные отказы проводить перерасчет. Но заставить Мосэнергосбыт выплатить средства служба не может.
Способы обращения в Роспотребнадзор:

  • через сайт службы;
  • через общественную приемную;
  • посредством отправки письма по адресу Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

В администрацию Москвы

Для связи с администрацией Москвы можно:

  • прийти в учреждение самостоятельно;
  • воспользоваться порталом мэра;
  • отправить заказное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении.

Администрация Москвы исследует обстоятельства нарушения прав граждан, организует разбирательства незаконных действий организаций

При направлении жалобы в Администрацию Москвы власти обратят внимание к проблемам, возникающим по вине Мосэнергосбыта

В прокуратуру

Полномочия прокуратуры затрагивают проведение законных перерасчетов Мосэнергосбытом, избавление граждан от незаконных долгов, учет льгот.

Способы обращения в прокуратуру:

  • по почте заказным письмом или при личном обращении (найти нужный адрес можно по этой ссылке), срок рассмотрения жалобы – 30 дней;
  • подача жалобы через интернет на сайте Генпрокуратуры, жалоба изучается 30 дней (плюс 7 дней на пересылку документов в районное подразделение).

Необходимо предоставить как можно больше доказательств нарушений со стороны Мосэнергосбыта. Сотрудники прокуратуры проведут разбирательство, проверят обоснованность действий компании, вынесут постановление об удовлетворении требований заявителя.

В администрацию Президента

Если предыдущие способы не привели к результату, необходимо обратиться в администрацию Президента. Отправить обращение можно по этой ссылке.

Практика показывает, что обращения в администрацию Президента рассматриваются в кратчайшие сроки. Это способствует быстрому решению проблемы. Но такой способ рекомендуется оставить на крайний случай.

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации